Algemeen

1. Waar kan ik met mijn vragen terecht

Voor locatie specifieke vragen kun je mailen naar:

Katwijk: katwijk@dc-dance.nl

Leiden/Leiderdorp:leiderdorp@dc-dance.nl

Wil je een proefles doen mail direct naar join@dc-dance.nl

Je hebt een vraag over de DC Dance Academy: dca@dc-dance.nl

Je hebt een vraag over de webshop: shop@dc-dance.nl

Ben jij docent en wil je bij ons komen werken, zoek je een baan achter de balie of wil je stage lopen bij ons? mail dan naar work@dc-dance.nl

Voor het organiseren van festiviteiten, denk aan partijtjes, vrijgezellenfeesten, workshops, weddingdance kun je mailen naar party@dc-dance.nl

Ben je een school en ben je geïnteresseerd in workshops of lessen georganiseerd door DC Dance mail dan naar school@dc-dance.nl

Voor vragen betreffende abonnementen of administratie kun je mailen naar administration@dc-dance.nl

2. Ik wil mijn partijtje vieren bij DC Dance kan dat?

Natuurlijk kan dat, wij kunnen van alles voor je betekenen. Neem nu nog contact met ons op via party@dc-dance.nl.

3. Ik wil graag een cadeau geven van DC Dance. Hebben jullie ook cadeaubonnen?

Mocht je niet kunnen kiezen uit onze artikelen in onze DC Dance shop, hebben wij ook cadeaubonnen met elk gewenst bedrag.

4. Wat zijn jullie openingstijden?

Het verschilt per locatie. Kijk op de locatie pagina voor onze openingstijden. 

ABONNEMENTEN /INSCHRIJVEN

1. Hoe sluit ik een abonnement af?

Leuk dat je bij ons wilt komen dansen!
Een abonnement afsluiten gaat zo:

  1. Klik op deze link: https://www.dc-dance.nl/locations/

  2. Kies jouw locatie.

  3. Kies het abonnement dat bij jou past:

Basic Abonnement – 1 keer per week dansles

  • Jaarcontract: € 29,95 per maand.

    • Je gaat een contract aan voor 1 jaar en krijgt hiermee korting.

    • Niet tussentijds opzegbaar.

    • Na 1 jaar is het maandelijks opzegbaar.

    • Betalen kan per jaar of per maand.

  • Maandelijks opzegbaar: € 32,95 per maand.

    • Flexibel, op ieder moment opzegbaar.

  1. Klik op het abonnement van je keuze, volg de stappen en rond de betaling af.

  2. Na inschrijving ontvang je een e-mail met je inloggegevens voor ons Portaal en de app.

Via de app:

  • Meld je wekelijks aan voor je les.

  • Past een andere les een keer beter? Dan wissel je eenvoudig.

  • Elke zondag ontvang je credits op basis van je abonnement, waarmee je je lessen kunt reserveren.

2. Welk abonnement past het beste bij mij?

Onze abonnementen

We bieden verschillende abonnementen aan:

  • Basic Abonnement – Dans 1 keer per week. Je kiest zelf elke week de les en locatie die jou uitkomt.

  • Unlimited Abonnement – Dans zo vaak je wilt, op beide locaties.

Bij elk abonnement kun je kiezen uit:

  • Jaarabonnement – Je gaat voor 1 jaar en ontvangt een leuke korting op je maandelijkse kosten.

  • Maandelijks opzegbaar – Flexibel, op ieder moment te stoppen.

3. Hoe wijzig of upgrade ik mijn abonnement?

Abonnement wijzigen of opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment upgraden, of je nu een jaarabonnement hebt of een maandelijks opzegbaar abonnement.
Dit kun je eenvoudig regelen door een e-mail te sturen naar administration@dc-dance.nl . Onze administratie zorgt er dan voor dat de wijziging zo snel mogelijk wordt verwerkt.

Wil je je abonnement opzeggen? Dat kan alleen persoonlijk aan de balie van jouw locatie.

4. Hoe onderteken ik mijn digitale contract?

Wat super leuk dat je lid bent geworden. Als het goed is heb je in de aanmeldingsmail een handleiding van ons portaal en de app gevonden. Deze kun je ook nog even naslaan, hieronder een beknopte uitleg:

Klik op “Clubaccount informatie” “Producten” vervolgens klik je op je huidige lidmaatschap onder het kopje lidmaatschappen. Daarmee word je geleid naar een nieuwe pagina, waarin jouw abonnement omschreven staat. Rechts onderin staat een knop ‘nu digitaal ondertekenen’. Daarna kun je een handtekening zetten en bevestigen.

5. Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Jammer dat je jouw abonnement wilt stopzetten! Het opzeggen van jouw abonnement dient te gebeuren voor de 1e van de maand. Bij de balie hebben wij een uitschrijffomulier voor je liggen.

Klanttevredenheid is voor ons essentieel. Geef het aan als er iets is, dan zoeken we graag samen naar een oplossing.

6. Kan ik mijn abonnement downgraden?

Abonnement downgraden

  • Heb je een jaarabonnement? Dan is het niet mogelijk om te downgraden, bijvoorbeeld van een Unlimited Jaarabonnement naar een Plus Jaarabonnement.

  • Heb je een maandelijks opzegbaar abonnement? Dan moet je downgrade vóór de 1e van de maand worden doorgegeven. Er is daarna nog 1 maand contributie verschuldigd.

Voorbeeld:
Mini heeft een Unlimited Maandelijks opzegbaar abonnement en wil downgraden naar een Plus Maandelijks opzegbaar abonnement.
Mini geeft dit door op 31-05-21. Het nieuwe abonnement gaat dan in per 01-07-21.

Downgraden kan uitsluitend via e-mail: administration@dc-dance.nl

7. Zijn er inschrijfkosten bij het afsluiten van een abonnement?

Ja, bij het afsluiten van een abonnement betaal je eenmalige inschrijfkosten van €29,95.

Classes

1. Hoe meld ik mij aan voor mijn les?

Lessen reserveren

Je kunt je aanmelden via de app of het Portal (zie handleiding).

  • Ga in het menu naar Rooster om alle lessen te bekijken.

  • Elke zondag ontvang je credits passend bij jouw lidmaatschap. Met deze credits boek je je lessen.

  • Voor Dance, Sing & Act kun je voor het hele seizoen herhaald boeken (alleen via het Portal).

  • Wil je tussentijds wijzigen? Dat kan ook zelf via de app of het Portal.

Zo boek je een les:

  1. Klik op Rooster en kies je locatie.

  2. Klik op de blauwe kalender en kies een datum.

  3. Selecteer de gewenste les.

  4. Klik op Reserveer.

Herhaald boeken (alleen in het Portal):

  1. Klik op Boek herhaaldelijk → Reserveer nu.

  2. Controleer de data, scroll naar beneden en klik opnieuw op Reserveer nu.

  3. Wacht tot alle groene vinkjes verschijnen en klik op Sluiten.

2. Hoe meld ik mij aan voor een proefles?

Proefles volgen?
Meld je aan via de proefles-knop op bijna elke pagina van onze site, of stuur direct een e-mail naar join@dc-dance.nl.

3. Hoe moet ik mijn les annuleren ivm ziekte of andere reden?

Les annuleren
Kun je op een bepaalde datum toch niet?

  1. Ga in het rooster naar die datum en klik op de les.

  2. Kies een reden bij ‘Kies een reden’ en klik op ‘Annuleer reservering’.

  3. De credits voor deze les kun je binnen een week gebruiken voor een andere les.

4. Hoe lang blijven mijn credits geldig?

Je kunt jouw credit(s) 1 week gebruiken.

5. Hoe kom ik bij de DC Dance Academy?

DC Dance Academy

De DC Dance Academy is er voor getalenteerde kids die veel willen dansen en misschien later iets met dans willen doen.
Onze docenten letten voortdurend op nieuw talent. Val jij op met je energieke performance of sterke techniek? Dan kan jouw naam worden doorgegeven aan de coördinator van de Academy.

Je ontvangt dan een uitnodiging voor een meeloopdag. Zo kun jij ervaren of de Academy bij je past, en kunnen wij kijken of jij geschikt bent om mee te doen.

Wil je jezelf aanmelden? Dat kan ook! Stuur een e-mail naar dca@dc-dance.nl.

6. Ik heb iemand die graag mee wilt komen voor een dansles. Is dit mogelijk?

Volg een proefles bij DC DANCE

Wil je ontdekken hoe leuk dansen bij ons is?
Koop een weekpas:

  • Little Kids, Kids & Teens – € 10,-

  • Students & Adults – € 12,50

Word je daarna lid? Dan wordt het bedrag van je weekpas verrekend met de inschrijfkosten.

Meld je aan voor een proefles via join@dc-dance.nl en ervaar zelf de energie van DC DANCE.

DC Dance APP en Portal

1. Hoe activeer ik mijn DC Dance Account

Wat super leuk dat je lid bent geworden! Als het goed is heb je een mail ontvangen met een handleiding deze kun je er ook nog even bij pakken. Hieronder leggen we beknopt uit hoe het werkt:

 

  1. Download de DC Dance App! Het enige wat je hoeft te doen is onze DC Dance App downloaden en inloggen met het e-mailadres en de gebruikersnaam die je zojuist hebt aangemaakt.
  2. Ieder lid heeft een eigen e-mailadres nodig. Meer leden uit 1 gezin? Zie verderop in deze handleiding hoe je dit kunt regelen. 
  3. Check of jouw gegevens kloppen. Ga naar ‘clubaccount informatie’. Klik op ‘over mij’en daarna ‘toon inhoud’. Vul je wachtwoord in. Nu zie je ‘mijn gegevens’ en ‘adresgegevens’. 

Gegevens wijzigen: klik op het blauwe potloodje om jouw gegevens te veranderen. Vervolgens klik je op ‘opslaan’.